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Solución enfocada a las necesidades del mercado de los servicios juridicos



Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo se demora en imprementar lexPRO?


Según el formato de implementación

  • Formato de arriendo: Puede estar implementado y funcionando en una hora
  • Formato de compra: 20 días hábiles (Sujeto a factibilidad técnica)
 

¿Necesito descargar o instalar algún software para utilizar LexPRO?


Sólo necesita disponer de conexión a internet y un dispositivo que tenga navegador compatible con tecnología flash (Optimizado para Mozilla Firefox)

 

¿Puedo ingresar a LexPRO desde cualquier PC?


LexPRO es una aplicación Web, el usuario puede ingresar desde cualquier PC o dispositivo con conexión a Internet.

 

¿Puedo utilizar LexPRO si me encuentro sin internet?


LexPRO es una aplicación web, en consecuencia solo estará disponible si cuento con conexión a internet

 

¿Puedo utilizar LexPRO con Linux, Mac OS u otro sistema operativo?


LexPRO es una aplicación Web multiplataforma, solo se necesita una conexión a internet y un navegador compatible.

 

¿Puedo utilizar LexPRO con cualquier navegador web?


LexPRO se puede visualizar en navegadores con compatibilidad con tecnologías flash, IE, Safari, Opera entre otros. Optimizado para Mozilla Firefox.

 

¿Puedo utilizar LexPRO desde mi dispositivo móvil?


LexPRO se puede visualizar desde cualquier dispositivo que cuente con un navegador que soporte tecnología flash.

 

¿Cuáles son los requerimientos de hardware para utilizar LexPRO?


Según el formato de implementación:

  • Formato de arriendo: LexPRO es una aplicacion web por lo que sólo necesitará disponer de conexión a internet y un dispositivo que tenga un navegador (IE, Mozilla, Safari, Opera, entre otros)
  • Formato de compra: Servidor con sistema operativo Windows o Linux
 

¿Dónde se almacena la información?


Según el formato de implementación

  • Formato de arriendo: La información es almacenada en un Data Center World Class bajo los más altos estándares de seguridad.
  • Formato de compra: Servidor del cliente
 

¿Cuál es en nivel de seguridad de la información en LexPRO?


Los usuarios acceden a la aplicación con su Login y Password con el cual tendrán acceso al sistema. Toda la información es almacenada en un Data Center World Class, Firewall interno y Back-up diarios.

 

¿Cómo puedo hacer un back-up de la información?


El usuario puede optar a nuestro plan de soporte y respaldo mensual por un mínimo costo adicional.

 

¿Todos los usuarios tienen acceso a la información?


Según los permisos asignados a cada perfil.

 

¿Puedo asignar una alerta de acuerdo a los plazos y compromisos de los diferentes procesos judiciales?


Al crear una nueva causa, de acuerdo al tipo de juicio, procedimiento y plazos establecidos el sistema enviará un mail de alerta, definido por el usuario

 

¿Qué pasa si extravío la contraseña?


El usuario debe ponerse en contacto con el administrador para generar inmediatamente el cambio de usuario y de esta manera proteger la información.

 

¿Cómo se instalan las nuevas actualizaciones?


Según el formato de implementación:

  • Formato de arriendo: De forma automática
  • Formato de compra: Sujeto al plan de soporte contratado.
 

¿Tengo que pagar para acceder a las nuevas actualizaciones?


Según el formato de implementación:

  • Formato de arriendo: Incluido en el costo mensual del servicio
  • Formato de compra: Sujeto al plan de soporte contratado