| ¿Cuánto tiempo se demora en imprementar lexPRO?
Según el formato de implementación
- Formato de arriendo: Puede estar implementado y funcionando en una hora
- Formato de compra: 20 días hábiles (Sujeto a factibilidad técnica)
| ¿Necesito descargar o instalar algún software para utilizar LexPRO?
Sólo necesita disponer de conexión a internet y un dispositivo que tenga navegador compatible con tecnología flash (Optimizado para Mozilla Firefox) | ¿Puedo ingresar a LexPRO desde cualquier PC?
LexPRO es una aplicación Web, el usuario puede ingresar desde cualquier PC o dispositivo con conexión a Internet. | ¿Puedo utilizar LexPRO si me encuentro sin internet?
LexPRO es una aplicación web, en consecuencia solo estará disponible si cuento con conexión a internet | ¿Puedo utilizar LexPRO con Linux, Mac OS u otro sistema operativo?
LexPRO es una aplicación Web multiplataforma, solo se necesita una conexión a internet y un navegador compatible. | ¿Puedo utilizar LexPRO con cualquier navegador web?
LexPRO se puede visualizar en navegadores con compatibilidad con tecnologías flash, IE, Safari, Opera entre otros. Optimizado para Mozilla Firefox. | ¿Puedo utilizar LexPRO desde mi dispositivo móvil?
LexPRO se puede visualizar desde cualquier dispositivo que cuente con un navegador que soporte tecnología flash. | ¿Cuáles son los requerimientos de hardware para utilizar LexPRO?
Según el formato de implementación:
- Formato de arriendo: LexPRO es una aplicacion web por lo que sólo necesitará disponer de conexión a internet y un dispositivo que tenga un navegador (IE, Mozilla, Safari, Opera, entre otros)
- Formato de compra: Servidor con sistema operativo Windows o Linux
| ¿Dónde se almacena la información?
Según el formato de implementación
- Formato de arriendo: La información es almacenada en un Data Center World Class bajo los más altos estándares de seguridad.
- Formato de compra: Servidor del cliente
| ¿Cuál es en nivel de seguridad de la información en LexPRO?
Los usuarios acceden a la aplicación con su Login y Password con el cual tendrán acceso al sistema. Toda la información es almacenada en un Data Center World Class, Firewall interno y Back-up diarios. | ¿Cómo puedo hacer un back-up de la información?
El usuario puede optar a nuestro plan de soporte y respaldo mensual por un mínimo costo adicional. | ¿Todos los usuarios tienen acceso a la información?
Según los permisos asignados a cada perfil. | ¿Puedo asignar una alerta de acuerdo a los plazos y compromisos de los diferentes procesos judiciales?
Al crear una nueva causa, de acuerdo al tipo de juicio, procedimiento y plazos establecidos el sistema enviará un mail de alerta, definido por el usuario | ¿Qué pasa si extravío la contraseña?
El usuario debe ponerse en contacto con el administrador para generar inmediatamente el cambio de usuario y de esta manera proteger la información. | ¿Cómo se instalan las nuevas actualizaciones?
Según el formato de implementación:
- Formato de arriendo: De forma automática
- Formato de compra: Sujeto al plan de soporte contratado.
| ¿Tengo que pagar para acceder a las nuevas actualizaciones?
Según el formato de implementación:
- Formato de arriendo: Incluido en el costo mensual del servicio
- Formato de compra: Sujeto al plan de soporte contratado
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